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ALCHEWAT di Lorenz Puff
Galleria Telser 11/3, I-39100 Bolzano, Sudtirolo, Europa

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Privacy policy

Tutela della privacy
La nostra Azienda si impegna a rispettare la sua privacy e trattiamo i suoi dati unicamente sulla base del quadro normativo vigente, vale a dire, il regolamento UE nr. 679/2016.
La presente politica sulla privacy si propone di rispondere ai quesiti sulle fonti e le tipologie di informazioni che raccogliamo, come le utilizziamo, quando potrebbero essere condivise con altri e come ne tuteliamo la riservatezza e la protezione. Forniamo inoltre la possibilità di correggere i dati forniti e di limitare la condivisione di tali dati con parti terze.
ALCHEWAT di Lorenz Puff si riserva il diritto di modificare o di aggiornare la presente politica sulla privacy in qualsiasi momento senza preavviso. Ogni modifica o aggiornamento della nostra politica sulla privacy saranno pubblicati in questa sezione e qualsiasi cambiamento sarà effettivo per tutte le informazioni raccolte da ALCHEWAT di Lorenz Puff, incluse le informazioni raccolte in precedenza.

Chi siamo
La sede operativa e legale dell ALCHEWAT di Lorenz Puff si trova in Galleria Telser 11/3, I-39100 Bolzano, Sudtirolo, Europa.

Tipologia e modalità di raccolta dei dati
Le informazioni personali possono essere prelevate dalle seguenti fonti:
– Da lei, quando fornisce volontariamente le sue informazioni
– Dal browser, quando visita i nostri siti web o il browser interagisce con noi
– Altre fonti correlate all’adempimento dei suoi bisogni e servizi

Le informazioni personali che raccogliamo tramite queste fonti includono:
– Nome, indirizzi e numeri di telefono
– Indirizzi e-mail, numeri di fax
– Informazioni necessarie per supportare i servizi

Dati raccolti
Oltre alle informazioni personali, quando si utilizzano i nostri siti, potremo raccogliere informazioni di rilevamento quali il tipo di browser, il tipo di sistema operativo utilizzato, il nome del provider del cliente e le pagine visitate sui siti. ALCHEWAT di Lorenz Puff ottiene queste informazioni servendosi di tecnologie, tra cui i cookie, per aumentare la funzionalità e l’usabilità dei nostri siti e per meglio adattare i nostri siti alle esigenze dei visitatori. Nessuna di queste informazioni di rilevamento identificano il soggetto; tali informazioni servono solamente per la valutazione complessiva delle attività sul sito web. Ad esempio, potremmo voler sapere quanto tempo in media gli utenti passano sui nostri siti o quali pagine o caratteristiche catturano maggiormente l’attenzione.

Esclusione di applicabilità della presente politica sulla privacy
– Informazioni aziendali (salvo appartengano anche a una qualsiasi persona identificabile).
– Altri siti web a cui si viene effettuato l’accesso mediante un link dai nostri siti web. In questo caso si applicherà la politica sulla privacy del proprietario del sito web collegato.

Link
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Avviso relativo ai bambini di età inferiore ai 16 anni
I visitatori di età inferiore ai 16 anni sono pregati di non fornire alcuna informazione a ALCHEWAT di Lorenz Puff che possa identificare la loro persona (ad esempio: cognome, indirizzo di casa o indirizzo e-mail) a insaputa e senza l’autorizzazione di un genitore o di un tutore.
Nel caso in ALCHEWAT di Lorenz Puff venga a conoscenza che l’età del visitatore è inferiore ai 16 anni, ALCHEWAT di Lorenz Puff non conserverà o utilizzerà alcuna informazione che identifichi la sua persona senza il consenso verificabile di uno dei genitori o di un tutore, salvo ove consentito dalla legge. Ciò significa che senza tale consenso verificabile il visitatore potrebbe essere escluso dalla partecipazione ad alcune attività dei siti.

Modalità di utilizzo dei suoi dati
I dati personali vengono utilizzati per facilitare la nostra impresa ad offrire informazioni, prodotti e servizi.

Trasmissione dei suoi dati personali
I nomi personali o altre informazioni del profilo non saranno vendute a parti terze, né ora né in futuro. Di tanto in tanto potremo assumere parti terze per elaborare le informazioni per nostro conto e di conseguenza condivideremo le informazioni personali con queste parti terze.
Tuttavia,
ALCHEWAT di Lorenz Puff obbliga tali parti terze ad osservare i principi e la politica sulla privacy di ALCHEWAT di Lorenz Puff durante l’utilizzo e l’elaborazione di queste informazioni. Potremo condividere con parti terze informazioni complessive anonime, non legate alla persona, relative a tutti gli utenti.

Utilizzo dei cookie e tecnologie simili da parte di ALCHEWAT di Lorenz Puff
ALCHEWAT di Lorenz Puff utilizza cookie, tag ed altre tecnologie simili quale mezzo di raccolta delle informazioni non sensibili sull’utilizzo in generale dei siti web, in modo tale da poter migliorare la navigazione dei propri siti web. I cookie non sono stati progettati per identificare i visitatori, e le informazioni raccolte sono utilizzate esclusivamente per indirizzare i miglioramenti della navigazione, incrementare il contenuto e disporre di uno strumento a garanzia della continua soddisfazione delle esigenze degli utenti da parte dei nostri siti web. I cookie non sono utilizzati per fini promozionali. Se si desidera navigare sui siti web di ALCHEWAT di Lorenz Puff è possibile farlo anche senza accettare i cookie.

Come scoprire quali informazioni vengono raccolte e con chi vengono condivise
In qualsiasi momento è possibile verificare di quali informazioni personali disponiamo, i motivi del loro utilizzo e a chi sono state divulgate. Faremo del nostro meglio per fornire all’utente le informazioni richieste entro un periodo di tempo ragionevole, e in caso di impossibilità a soddisfare la sua richiesta forniremo una giustificazione.

Archiviazione dei suoi dati personali
Le informazioni personali vengono conservate su supporto elettronico esclusivamente per il periodo necessario a fornire il servizio richiesto e a soddisfare i requisiti di legge. Nel momento in cui non necessiteremo più di tali informazioni, le stesse saranno cancellate o rese anonime.

Precauzioni di sicurezza per proteggere i suoi dati personali
A tutela della sicurezza e della riservatezza delle informazioni sono state implementate le procedure adottate ed installati dei dispositivi. Questi dispositivi vengono esaminati e migliorati in continuazione per assicurare la massima tutela della privacy in termini ragionevoli e tecnici, per quanto possibile in questo momento.

In caso di domande, dubbi o reclami relativi alla privacy
Per qualsiasi domanda, dubbio o reclamo relativo alla modalità di raccolta o di utilizzo delle informazioni personali da parte di ALCHEWAT di Lorenz Puff, contattare il funzionario della privacy presso:
ALCHEWAT di Lorenz Puff, Galleria Telser 11/3, I-39100 Bolzano, info@alchewat.com

Tutte le richieste o i dubbi relativi alle informazioni personali verranno elaborate e confermate il prima possibile.

 

Cond. Generali / Recesso

 

1.Generale / Stipula del contratto

Il sito di vendita online www.alchewat.com viene gestito dalla ditta ALCHEWAT di Lorenz Puff con sede in Italia, Galleria Telser 11/3, I-39100 Bolzano, P.IVA: IT02662320213, iscritta col numero BZ-195121 al Registro delle Imprese, di seguito denominata il Venditore/ALCHEWAT di Lorenz Puff.
La controparte contrattuale è il soggetto che effettua un acquisto attraverso la piattaforma Internet ALCHEWAT di Lorenz Puff sul sito web www.alchewat.com, di seguito denominato l'Acquirente.
In conformità al disposto di cui all’articolo 3 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, l'acquirente sarà definito:
a. consumatore: la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta;
b. professionista: la persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ovvero un suo intermediario.
Le seguenti Condizioni Generali trovano applicazione per tutti i contratti stipulati tra il Venditore e l'Acquirente sul sito web www.alchewat.com.
È fatto divieto al Cliente, salvo che non sia specificatamente approvato per iscritto da ALCHEWAT di Lorenz Puff, inserire clausole aggiuntive o postille e/o modificare il presente contratto in alcun modo.
Facendo l'ordine, l'acquirente accetta, le presenti condizioni generali di contratto.

Il Venditore potrà fornire i prodotti esclusivamente sul territorio italiano (ad eccezione di Campione d’Italia e Livigno).
Sono commercializzati esclusivamente articoli nuovi.
L'aspetto della merce fornita potrà leggermente differire dalle immagini pubblicate sul sito web; questo vale in particolare per le differenze di colore, che possono dipendere dalle impostazioni individuali del monitor o della scheda grafica.
ALCHEWAT di Lorenz Puff si riserva il diritto di modificare le informazioni, presenti sul proprio sito web, relative a servizi e prodotti offerti al Cliente, quali caratteristiche tecniche, descrizione, periodo di garanzia, marca del produttore, fotografia indicativa (se prevista dal caso).
Il prodotto acquistato potrà subire, sulla base della disponibilità del produttore, modifiche non sostanziali nei componenti, caratteristiche o prestazioni del lotto che lo integra, a condizione che queste non portino ad un decremento della qualità e delle prestazioni pubblicizzate.

2. Conclusione del contratto

Tutti gli articoli raffigurati sul sito web del Venditore non costituiscono un'offerta vincolante, bensì sono un invito alla conclusione di un contratto. L'Acquirente potrà effettuare il proprio ordine sul sito web del Venditore www.alchewat.com, sottoponendo in questo modo al Venditore un'offerta irrevocabile, ai sensi e per gli effetti dell’articolo 1329 del Codice Civile.
Con la conferma data per mezzo del pulsante "Procedi all'acquisto" posto nel modulo d'ordine, l'Acquirente si assume la responsabilità delle informazioni fornite e accetta le Condizioni Generali di Contratto, osservando le norme in materia di trattamento dei dati personali contenute nel Decreto Legislativo 30 giugno 2003 n. 196.
Al momento della presentazione della proposta, l'Acquirente dovrà essere maggiorenne.

Il contratto di acquisto si perfeziona nel momento in cui accetteremo il Suo ordine o fornendoLe la merce o inviandoLe una conferma d'ordine scritta entro e non oltre 14 giorni.
ALCHEWAT di Lorenz Puff sarà libera di accettare o meno detta Proposta.
Qualora la merce ordinata non possa essere fornita, il Venditore informerà tempestivamente l'Acquirente e rimborserà i pagamenti già eventualmente corrisposti entro 30 giorni.
 

3. Prezzi, condizioni di pagamento, fatturazione
Alla fornitura si applicano i prezzi di listino in vigore al momento dell'ordine.

Tutti i nostri prezzi sono espressi in euro, IVA inclusa, e sono da intendersi al netto delle spese di spedizione, delle eventuali tasse per la spedizione in contrassegno, dei costi di installazione e addestramento ecc.

Le spese di spedizione saranno calcolate in base al metodo di spedizione.
L'importo finale verrà comunicato all'Acquirente nella procedura di acquisto online, prima che ne formalizzi l'accettazione cliccando sul pulsante "Procedi all'acquisto".
Le nostre fatture sono esigibili a vista e dovranno essere pagate senza alcun ritardo. Il pagamento sarà ritenuto come eseguito quando potremo disporre dell'importo.
L'Acquirente è l'unico responsabile della correttezza e della veridicità dei dati per la fatturazione, comunicati a ALCHEWAT di Lorenz Puff in occasione dell'ordine. ALCHEWAT di Lorenz Puff avvisa che non è possibile modificare le fatture successivamente alla loro trasmissione, ai sensi delle disposizioni legislative nazionali.
Si accettano i seguenti metodi di pagamento: pagamento anticipato (bonifico), pagamento in contrassegno, PayPal e pagamento in contanti in caso di ritiro presso la sede o filiale. In caso di pagamento in contrassegno sarà applicata una tassa supplementare, che sarà calcolata con precisione al momento dell'ordine e potrà essere visualizzata a conclusione dello stesso.
In caso di bonifico dell'importo dovuto, Vi preghiamo di indicare con esattezza il vostro codice ordine, in modo da poter associare il pagamento all'ordine.
In caso di ritardi nel pagamento siamo autorizzati, ai sensi delle disposizioni di legge, ad applicare gli interessi di mora.
Gli imprenditori hanno diritto legale di ritenzione solo a condizione che la loro contro pretesa si fondi sullo stesso rapporto contrattuale, che sia stata passata in giudicato o da noi approvata.
 

4. Termine di consegna

ALCHEWAT di Lorenz Puff compirà ogni ragionevole sforzo per procurare al Cliente i Prodotti richiesti nel più breve tempo possibile; tuttavia, i tempi di approvvigionamento dipendono da fattori esterni alla volontà di ALCHEWAT di Lorenz Puff, quali le politiche commerciali dei fornitori mentre i tempi di consegna saranno diversificati in considerazione di una serie di circostanze, tra le quali, la modalità di pagamento ed il luogo di consegna. Qualsiasi termine per la disponibilità e la consegna dei prodotti in ogni modo comunicato da ALCHEWAT di Lorenz Puff deve ritenersi approssimativo, non essenziale e comunque a proprio favore e tale da non determinare la sua costituzione in mora. La titolarità ed i rischi di perdite relativi ai prodotti acquistati si trasferiranno in capo al Cliente al momento della loro consegna.

Tutti gli articoli immediatamente disponibili presso il nostro magazzino saranno spediti entro un giorno lavorativo. Nel caso in cui gli articoli non siano immediatamente disponibili e il termine di consegna dovesse essere posticipato, ne sarete subito informati.

La consegna avverrà non appena ricevuto il pagamento, sarà immediata in caso di pagamento in contrassegno.
Il termine di consegna si protrarrà eventualmente fino a quando non riceveremo tutti i dati e i documenti necessari per l'evasione dell'ordine.
I ritardi nelle consegne causati da disposizioni di legge o delle autorità competenti (ad es. restrizioni alle importazioni e alle esportazioni) e a noi non imputabili, prorogano il termine di consegna per un lasso di tempo pari alla durata di tale impedimento.
Nei casi importanti, vi informeremo immediatamente dell'inizio e della fine dello stesso.

Nel caso in cui ritardassimo la consegna, il nostro obbligo di risarcimento in caso di negligenza lieve è limitato ai danni prevedibili. Ulteriori pretese di indennizzo sono fondate solo nel caso in cui il ritardo sia imputabile a volontà colpevole o colpa grave.

5. Fornitura, spedizione passaggio del rischio

Si ammettono forniture parziali, a condizione che siano ragionevoli per l'Acquirente. Qualora non ci vengano espressamente date indicazioni in merito, potremo stabilire a nostra discrezione il metodo di spedizione, l'itinerario e lo spedizioniere.
Spetta in ogni caso al Cliente verificare che i prodotti ordinati siano consegnati in perfette condizioni. Qualora il Cliente, al momento della consegna, dovesse riscontrare errori nell’invio dei prodotti ovvero che il pacco ricevuto è visibilmente danneggiato, ha l’onere di indicare queste circostanze nel documento di consegna del corriere con diciture quali “Riserva di controllo” o altro, dettagliando il più analiticamente possibile quanto costatato.
Pena la decadenza, entro le successive 24 ore, il Cliente notificherà l’accaduto a ALCHEWAT di Lorenz Puff, via e-mail all’indirizzo info@alchewat.com. Ove il Cliente riceva il proprio ordine senza evidenziare manifeste anomalie, ALCHEWAT di Lorenz Puff non potrà essere ritenuta responsabile di alcun danneggiamento conseguente al trasporto dei prodotti.

 

6. Restituzione della merce

In caso di comunicazione scritta del recesso o di un reclamo, riceverete un codice RMA: inviateci nuovamente la merce indicando tale codice di reso.La merce deve esserci rispedita immediatamente, entro e non oltre 14 giorni dall'invio della comunicazione di recesso, nelle stesse condizioni in cui è stata consegnata e priva di segni di utilizzo, salvo nel caso in cui l'eventuale cambiamento sia stato necessario per la verifica della merce, completa di garanzia, istruzioni per l'uso e tutti gli accessori.Durante i 14 giorni per l'esercizio del diritto di recesso l'Acquirente è tenuto ad avere cura della merce. In particolare, non è autorizzato a modificare la merce, ad es. rimuovere il numero di serie o una guarnizione oppure registrare l'apparecchiatura / il software, salvo nel caso in cui tali cambiamenti fossero necessari per controllare le proprietà e il funzionamento della merce.L'Acquirente è tenuto a imballare accuratamente la merce, possibilmente nell'imballo originale in cui è stata consegnata.

 

7. Riserva del diritto di proprietà

Conserveremo la proprietà di tutte le merci consegnate sino a quando non siano pagati per intero tutti i crediti in virtù degli obblighi contrattuali. In caso d’inadempienza contrattuale da parte dell'Acquirente, siamo autorizzati a esigere la restituzione dell'oggetto della vendita.

 

8. Garanzia/ esclusione di responsabilità

I prodotti acquistati presso ALCHEWAT di Lorenz Puff sono coperti dalla garanzia del Venditore prevista dalla legge ed eventualmente dalla garanzia del produttore.Nella garanzia per vizi occulti rientrano quei difetti nascosti e non ravvisabili presenti nella merce al momento dell'acquisto.
Il Venditore garantisce per 24 mesi a decorrere dalla data di consegna che, allo stato dell'arte del momento, la merce fornita è esente da difetti. Resta esclusa ogni responsabilità in caso di normale usura.
Qualora si manifestassero entro sei mesi dalla consegna del bene dei difetti di conformità, fino a prova contraria si presumerà che gli stessi esistessero già al momento della consegna, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformità.
Qualora la merce sia difettosa, il consumatore avrà diritto a:

• risolvere il contratto;
• ottenere una diminuzione del prezzo di acquisto;
• ottenere una riparazione o una fornitura sostitutiva.

Il consumatore potrà esigere la diminuzione del prezzo di acquisto o la risoluzione del contratto solo dopo che la riparazione o la fornitura sostitutiva siano risultate inutili.Qualora l'Acquirente sia un imprenditore siamo autorizzati, a nostra discrezione, alla riparazione o alla fornitura di merce esente da difetti entro un anno dalla data di consegna. Trascorso un anno dalla data di consegna, la prestazione di garanzia si limita, a nostra discrezione, alla riparazione o all'accredito del valore corrente della merce.Non presteremo alcuna garanzia per i difetti e i danni causati da: uso improprio o non conforme, inosservanza delle avvertenze per l'uso, uso negligente o errato. Ciò trova particolare applicazione qualora le apparecchiature vengano fatte funzionare con un tipo di corrente o una tensione non adeguate o vengano connesse a fonti di energia inadatte.
Lo stesso dicasi per i difetti e i danni ascrivibili a incendi, fulmini, esplosioni o sovratensioni di rete, umidità, software e/o elaborazione dati erronei o mancanti, a meno che l'Acquirente dimostri che queste circostanze non abbiano un nesso causale con il difetto lamentato.La garanzia decadrà qualora l'Acquirente intervenga e/o ripari le apparecchiature o faccia eseguire tali interventi o riparazioni da persone che non siano state da noi espressamente autorizzate, nella misura in cui il difetto lamentato sia riconducibile a ciò. A fronte di una sostituzione in garanzia, i termini di validità della garanzia stessa resteranno impregiudicati. Eccezione fatta per la responsabilità civile in caso di lesione della vita, del corpo e della salute e fatto salvo quanto espressamente diversamente convenuto, si esclude ogni ulteriore pretesa dell'Acquirente, a qualsiasi titolo. In caso di negligenza lieve e fatto salvo quanto diversamente prescritto dalla legge, il Venditore sarà da ritenersi responsabile solo qualora abbia violato un obbligo contrattuale sostanziale (obbligo cardinale). In caso di danni materiali e patrimoniali, tale responsabilità è limitata ai danni tipici e prevedibili alla stipula del contratto. Questo vale anche per il lucro cessante e risparmi mancati. È esclusa la responsabilità per ulteriori danni consequenziali ai vizi. Il presente esonero di responsabilità non trova applicazione qualora i danni siano stati causati da dolo, negligenza grave o da diritti esercitabili ai sensi della legge tedesca sulla responsabilità per danno da prodotti. Non risponderemo per il ripristino dei dati, salvo che la perdita degli stessi non sia a noi imputabile per dolo o negligenza grave e l'Acquirente abbia assicurato che è stato effettuato il backup dei dati affinché gli stessi possano essere ripristinati, per quanto ragionevolmente possibile. Per quanto attiene all'esecuzione delle prestazioni in garanzia, vi preghiamo di prestare attenzione alle nostre informazioni aggiornate in materia di assistenza e resi, accluse ad ogni fornitura.

 

9. Recesso in caso di deterioramento delle condizioni patrimoniali

Abbiamo facoltà di risolvere il Contratto non appena verremo a conoscenza di una sospensione dei pagamenti, dell'apertura di una procedura fallimentare o di una procedura di concordato preventivo, del diniego del fallimento per mancanza di massa patrimoniale, del protesto di una cambiale o di un assegno o di altri indizi concreti circa il deterioramento delle condizioni patrimoniali dell'Acquirente.

 

10. Comunicazioni

Tutte le comunicazioni al Cliente riguardante il presente rapporto contrattuale potranno essere effettuate da ALCHEWAT di Lorenz Puff a mano, tramite e-mail, a mezzo di lettera raccomandata A.R., posta ordinaria oppure a mezzo telefax agli indirizzi comunicati dal Cliente e, in conseguenza, le medesime si considereranno da questi conosciute. Eventuali variazioni degli indirizzi del Cliente non comunicate a ALCHEWAT di Lorenz Puff non saranno ad essa opponibili.

 

11. Foro competente, nullità parziale, diritto applicabile

ALCHEWAT di Lorenz Puff si riserva il diritto di modificare, in tutto o parzialmente, tali condizioni generali, applicando i nuovi accordi dalla data della loro pubblicazione sul proprio sito web. In ogni caso, salvo diversa ed espressa pattuizione, tali modifiche non avranno alcun effetto retroattivo sui contratti precedentemente stipulati con gli utenti.  

Recesso

Qualora, ai sensi di legge, l'Acquirente sia un consumatore (ovvero una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), potrà esercitare il diritto di recesso senza addurre alcuna motivazione, entro 14 giorni lavorativi, tramite comunicazione scritta (ad es. lettera, fax, e-mail) oppure restituendo la merce, qualora sia stata consegnata prima della decorrenza di tale termine. Il termine decorre dal ricevimento delle presenti istruzioni in forma scritta, tuttavia non prima del ricevimento della merce da parte del destinatario e nemmeno prima che sia stato soddisfatto da parte nostra l'obbligo di informazione. Per l’osservanza del suddetto termine è sufficiente l’invio tempestivo della merce o della comunicazione di recesso. Qualora il termine ultimo cada di sabato, domenica o in un giorno festivo, esso si prorogherà fino al giorno lavorativo successivo. La comunicazione di recesso dovrà essere inviata a: ALCHEWAT di Lorenz Puff , Galleria Telser 11/3, 39100 Bolzano, e-mail: info@alchewat.com. In caso di recesso efficace, il valore delle prestazioni ricevute da entrambe le parti dovrà essere restituito e gli eventuali godimenti percepiti (ad es. interessi) dovranno essere rimborsati. Qualora il cliente non fosse in grado di restituire completamente le prestazioni e i godimenti percepiti (ad es. benefici di utilizzo), o fosse in grado di restituirli solo parzialmente oppure solo in condizioni deteriorate, il cliente dovrà corrisponderci il risarcimento del valore. In caso di deterioramento verificatosi in seguito a un utilizzo conforme alle disposizioni prescritte, il cliente non ha alcun obbligo di risarcire il valore della merce. Tale obbligo di rimborso del valore dei benefici percepiti avviene solo qualora la merce sia stata utilizzata in un modo che vada oltre la verifica delle proprietà e del funzionamento della stessa. Per “controllo delle proprietà e del funzionamento” si intende la verifica e la prova della rispettiva merce, come è possibile fare abitualmente nel punto vendita. Gli oggetti idonei ad essere spediti come pacchi devono essere rispediti a nostro rischio. Le spese ordinarie per la spedizione di reso della merce sono a carico del consumatore. Il Venditore dovrà rimborsare il prezzo d'acquisto corrisposto entro 14 giorni lavorativi dall'esercizio del diritto di recesso.

 

 

Pagamento / Spedizione

 

Pagamento

Il pagamento per gli articoli consegnati da un vettore avviene in contrassegno, Paypal o tramite bonifico bancario anticipato
 

Pagamento anticipato

Si prega di effettuare il bonifico dell' importo della fattura per gli ordine in consegna su un conto bancario seguente:
 

Beneficiario:   

Lorenz Puff

Banca:   

Banca Popolare dell'Alto Adige Spa

IBAN:   

IT93 D058 5611 6020 5157 1194 004

BIC/SWIFT:   

BPAAIT2B051

Causale :   

Numero ordine (lo trova nella e-mail che ha ricevuto come conferma ordine)

 

Contrassegno

Per le spedizioni in contrassegno il pagamento avviene al momento della consegna. Per le spedizioni in contrassegno oltre alle spese di spedizione vengono richieste per ordine spese aggiuntive di EUR 4.50 per il contrassegno. Il vettore accetta esclusivamente contanti (non si accettano assegni bancari).
 

Paypal

Pagare in modo rapido e sicuro con Paypal (anche senza Paypal-Account)

E 'sufficiente indicare il vostro indirizzo e-mail e la vostra carta di credito per il pagamento. Ora è possibile pagare i vostri acquisti da noi modo semplice, rapido e sicuro online con PayPal. Al momento per questo pagamento viene calcolato 2% in base al vostro carello. PayPal garantisce qui per proteggere le vostre informazioni di pagamento (ad esempio numero di carta di credito). Anche se non si dispone di un conto PayPal, è sufficiente fornire il proprio indirizzo di posta elettronica e la carta di credito per il pagamento.
 

Spese di spedizione

Per spedizioni nella comunità Europea: consegna gratuita
 

Ritiro merce

Se la merce viene ritirata in un Pick-Up Point o in uno Shop diverso da quello in cui è stata ordinata le spese aggiuntive sono di EUR 5.50 Non ci sono spese aggiuntive se ordine e ritiro avvengono nello stesso Shop.

 

Risoluzione online delle controversie